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Compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp (21) 98085-3859 informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Por se tratarem de produtos alimentícios e suplementos, pedimos que os produtos sejam devolvidos sem sinais de uso, com embalagem, lacre e demais itens recebidos preservados, sempre que aplicável. Essa condição não limita os direitos do consumidor em casos de produto com defeito, avaria, erro no envio ou outras situações previstas em lei.
Caso o produto apresente problema ou vício, a solicitação será analisada conforme as regras do Código de Defesa do Consumidor. Para produtos não duráveis, o prazo legal para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 30 dias a partir da entrega.
Se o pedido chegar avariado, violado ou diferente do que foi comprado, entre em contato conosco o quanto antes para que possamos solucionar o problema.
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